imug | research

Wie heißt es so schön? Alle guten Dinge sind drei! Und somit sind wir sehr stolz, als imug Beratungsgesellschaft zum dritten Mal in Folge für den Deutscher Nachhaltigkeitspreis nominiert zu sein. #Nachhaltigkeit #DNP25

🌍 𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶𝗲𝘃𝗲𝗿𝘀𝗼𝗿𝗴𝘂𝗻𝗴 𝗶𝗺 𝗪𝗮𝗻𝗱𝗲𝗹 – 𝗡𝗮𝗰𝗵𝗵𝗮𝗹𝘁𝗶𝗴𝗸𝗲𝗶𝘁 𝗮𝗹𝘀 𝗦𝗰𝗵𝗹ü𝘀𝘀𝗲𝗹 𝘇𝘂𝗿 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗯𝗶𝗻𝗱𝘂𝗻𝗴 Am 24.06.2025 fand der BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V.-Informationstag zum Thema „Energieversorgung im Wandel: CRM und UX als Schlüssel zur Kundenbindung“ statt – mit spannenden Impulsen, wertvollen Diskussionen und mit dabei: unsere Kolleginnen Ulrike Niedergesaess. (imug | research) und Anne Ollenhauer (imug | csr)    Gleich am Morgen gaben sie in ihrem Vortrag „Nachhaltigkeit im Nutzererlebnis“ spannende Einblicke: 🌳 Wie wird Nachhaltigkeit im Kontext des Generationenwechsels wahrgenommen? Und wie kann sie als zentraler Hebel für Kundenbindung, Innovationskraft, Wettbewerbsvorteile sowie für Image, Reputation und Risikomanagement genutzt werden? Ein weiterer Fokus: Wie gelingt es Unternehmen heute, glaubwürdig über Nachhaltigkeit zu sprechen – und Greenwashing zu vermeiden?   💡 Die klare Botschaft: 𝗡𝗮𝗰𝗵𝗵𝗮𝗹𝘁𝗶𝗴𝗸𝗲𝗶𝘁 𝘄𝗶𝗿𝗱 𝗱𝗮𝗻𝗻 𝘇𝘂𝗺 𝗲𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻 𝗗𝗶𝗳𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝘇𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴𝘀𝗺𝗲𝗿𝗸𝗺𝗮𝗹, 𝘄𝗲𝗻𝗻 𝘀𝗶𝗲 𝗮𝘂𝘁𝗵𝗲𝗻𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵 𝗴𝗲𝗹𝗲𝗯𝘁, 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝘀𝗰𝗵 𝘃𝗲𝗿𝗮𝗻𝗸𝗲𝗿𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗽𝗮𝗿𝗲𝗻𝘁 𝗸𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝘇𝗶𝗲𝗿𝘁 𝘄𝗶𝗿𝗱. In vielen Branchen ist sie längst kein „Nice-to-have“ mehr, sondern ein unverzichtbares „Must-have“. ❓ Sie haben noch Fragen? Wir unterstützen Sie! https://lnkd.in/e6uBXKZX   #Nachhaltigkeit #UX #CRM #Kundenbindung #BDEW #GreenCommunication #Energieversorgung #imug

Bei super Wetter und bester Laune fand gestern der erste von zwei Tagen zum Erfahrungsaustausch TV-V 2025 im Hannover Congress Center statt. Der von EW Medien und Kongresse GmbH organisierte Tag lässt sich am besten mit der Überschrift „Man kann nicht nicht kommunizieren” umschreiben. Passend dazu hielt Ulrike Niedergesaess von imug | research einen Vortrag zum Thema "Erfolgreiche Veränderungskommunikation und die Rolle des HR": • Methoden, um Unternehmensentscheidungen klar und transparent zu vermitteln • Integration von Change Management in die Unternehmenskultur • Best Practices und Fehlervermeidung Ein spannender und rundum gelunger Tag.

📰 Wir haben unsere eNews versendet. Unter anderem mit diesen Themen: ➡️ Nachhaltigkeit als Differenzierungsmerkmal ➡️ Die Netzwerkpartner Gewerbekundenmonitor: Analyse; was bewegt eigentlich Ihre Kund:innen? ➡️ "Dann gehen Sie halt woanders hin."  Wenn Service zum Risiko wird... Viel Spaß beim Lesen! Sie wollen künftig keine Ausgabe mehr verpassen? Melden Sie sich jetzt direkt für unseren Newsletter an. (Link zur Anmeldung im ersten Kommentar.)

🎉 70 Jahre ADM – ein Grund zum Feiern 🎉 Der ADM Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. wird 70 Jahre alt – und wir gratulieren von Herzen! Seit 1955 steht der ADM für Qualität, Verlässlichkeit und Verantwortung in der Forschung. In einer Welt, die sich rasant verändert, braucht es genau solche festen Anker. 👉 Warum wir stolz sind, Teil des ADM zu sein? Weil der ADM nicht nur die Interessen seiner Mitglieder vertritt, sondern auch eine klare Haltung zeigt – für Transparenz, wissenschaftliche Methodik und ethisches Handeln in der Forschung. Genau wie wir. In einer Zeit, in der Daten im Überfluss vorhanden sind, aber Vertrauen oft fehlt, ist es umso wichtiger, Teil eines Verbandes zu sein, der für Glaubwürdigkeit und Integrität steht. 👥 Mitglied zu sein bedeutet für uns: Teil eines starken Netzwerks von verantwortungsbewussten Akteur*innen zu sein, den fachlichen Austausch zu pflegen und voneinander zu lernen gemeinsam Standards zu sichern und weiterzuentwickeln und sich so aktiv für die Zukunft der Marktforschung einzusetzen. Tradition verpflichtet – und motiviert: Wir machen weiter. Mit Haltung. Mit Überzeugung. Und mit dem ADM an unserer Seite.

Älter werden ist nichts für Feiglinge. Im Rahmen des Stakeholder-Dialogs, durch den Ulrike Niedergesaess führte, diskutierten rund 25 Gätse bei der Fachveranstaltung der Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen, wie generationengerechte finanzielle und rechtliche Vorsorge gelingen kann. ✍ Themen wie Testamentsvollstreckung, Nachlassregelung und Altersvorsorge wurden praxisnah beleuchtet – immer mit dem Ziel, Werte fair und nachhaltig weiterzugeben. Besonders im Fokus: die Rolle der Sparkasse als vertrauensvolle Begleiterin bei sensiblen Fragen rund um Erbe und Nachfolge. 👨👩👧👦 Der große Zuspruch zeigt: Ganzheitliche Generationenberatung ist gefragt – weil sie wichtige Aspekte verbindet und dabei den Menschen in den Mittelpunkt stellt. #Generationenberatung #Vorsorge #Nachfolgeplanung #Kreissparkasse #StakeholderDialog

The Benchmark is on fire! 🔥 Wie zufrieden sind Ihre Gewerbekunden? Mit unserer Benchmark-Analyse speziell für Energieversorger erkennen Sie, wo Sie im Vergleich zum Wettbewerb stehen – und wie Sie Ihre Kundenbeziehungen gezielt stärken können.

📅 Jetzt schon vormerken und anmelden: Am 26. und 27.11. findet in Leipzig die diesjährige BDEW-Fachtagung "Kundenservice & Beschwerdemanagement statt. Peter Krümmel vom BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. und Ulrike Niedergesaess vom imug | research moderieren eine interaktive Gruppenübung zur Vision eines modernen Kundenservices: praxisnah und kreativ. 😊 Wir freuen uns und wir freuen uns auf Sie! Den Link zur Anmeldung finden Sie im ersten Kommentar. Auf welche Themen Sie zudem noch gespannt sein dürfen:

Toll! Unser Kollege Miguel Antonio Wende hat gestern Abend im Rahmen der Vorveranstaltung der Mitgliederversammlung des ADM Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. in Berlin sein Projekt "Kickoff im Wohnzimmer und Touchdown im Stadion: Eine Bedürfnis und Segmentanalyse von Fans der Hamburg Sea Devils" vorgestellt. Super Präsentation!

Toll! Unser Kollege Miguel Antonio Wende hat gestern Abend im Rahmen der Vorveranstaltung der Mitgliederversammlung des ADM Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. in Berlin sein Projekt "Kickoff im Wohnzimmer und Touchdown im Stadion: Eine Bedürfnis und Segmentanalyse von Fans der Hamburg Sea Devils" vorgestellt. Super Präsentation!