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Willkommen 2024: Wir freuen uns auf viele spannende Projekte!
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2023 war ein Jahr mit großen Ereignissen. Zentrale Themen sind weiter in den Vordergrund gerückt: Der Klimawandel, aber auch die Energiekrise und damit die Energiewende, das Thema Nachhaltigkeit insgesamt, digitale Kommunikation und ein effizienter aber angemessener Umgang mit Kund:innen. Daraus enstehen viele Detailfragen:
- Wie wird Ihr Unternehmen im Kontext von Nachhaltigkeit wahrgenommen?
- Wie beurteilen Kund:innen neue Kommunikationskanäle und wie können diese besser abgeholt werden? Welche Erwartungen bestehen?
- Welchen Einfluss haben Energiekrise und Energiewende auf Ihre Kund:innen und deren Perspektive auf Energie, Verhalten und Beurteilungen?
Finden Sie mit uns heraus, welche Chancen und Möglichkeiten sich aus diesen Fragen für Ihr Unternehmen ergeben! Wir führen Stakeholder- und Marktanalysen durch. Unsere Themen sind Nachhaltigkeit, Kund:innen und Mitarbeitende. Wir planen und konzipieren Ihr Projekt gemeinsam mit Ihnen, realisieren es auf der Basis valider Kennziffern und begleiten Sie bei der Umstzung.
Sprechen Sie mich gerne an:
Ulrike Niedergesäß, Geschäftsführende Gesellschafterin imug | research
niedergesaess@imug.de, 0511 1219614
Hier geht's zu unserer Homepage
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Was bewegt eigentlich Ihre Kund:innen?
Sie möchten wissen, was Ihre Energie Kund:innen von Ihnen erwarten? Und welche Bedürfnisse und Erwartungen bei dieser Zielgruppe im Fokus stehen?
Die Zufriedenheitsanalyse der Netzwerkpartner liefert Ihnen wichtige Insights. Melden Sie sich jetzt an!
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Servicequalität überprüfen mit Mystery Research
Wie vertriebs- und serviceorientiert agiert eigentlich Ihr Kundenservice? Unsere Multi-Client Studie " Service Check von EVU" gibt Ihnen ein objektives Feedback zur Beratungskompetenz an zentralen Touch Points. Und das im bundesdeutschen Benchmark. Die nächste Studie startet im März.
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B2B Feedback für GASAG Solution Plus
Die GASAG Solution Plus plant, realisiert und betreut ganzheitliche und individuelle Versorgungslösungen – klimafreundlich, modern und zuverlässig. Um noch optimaler auf die Bedürfnisse Ihrer B2B Kund:innen einzugehen, hat imug | research ein qualifiziertes Kundenfeedback auf Basis von Experteninterviews und Online Fokusgruppen durchgeführt.
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Keine Zeit für Trainings?
Dass es unverzichtbar ist, auch Profis regelmäßig die Möglichkeit zu geben, über das eigene Tun nachzudenken, Routinen zu hinterfragen und neue Möglichkeiten kennenzulernen, ist unbestritten. Aber wie bekomme ich ein solches Training in den komplexen Alltag integriert?
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Haben Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Newsletter?
Dann schicken Sie uns gerne eine E-Mail an:
energie-news@imug.de
Sandra Bartels
Redaktion
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imug | rating ist zentraler Bereich der 1995 gegründeten imug Beratungsgesellschaft für sozial ökologische Innovationen mbH in Hannover. imug | research bietet Full Service von Planung über Realisierung eines Marktforschungsprozesses bis zur Aufbereitung und Umsetzung der Ergebnisse. Dabei verstehen wir uns nicht nur als Zahlenlieferant, sondern als zugewandten Marktforschungsberater, der mit Ihnen die Studie in sinnvolle Prozessstrukturen einbaut, die Ergebnisse interpretiert und Optimierungspotenziale in Ihrem Unternehmen aufzeigt. Wir bieten einen differenzierten Mix aus qualitativer und quantitativer Marktforschung – auch online. Unser eigenes CATI Studie sichert Qualität und Flexibilität. Dabei liefern wir themenspezifisches Marktforschungs-Knowhow zu den Themenbereichen Kund*innen, Mitarbeiter*innen und Nachhaltigkeit. Unser Qualitätsverständnis: Für uns gilt: Dienstleistungen der Marktforschung erfolgen ausschließlich nach anerkannten wissenschaftlichen und methodisch gesicherten Verfahren. Im imug haben wir deshalb für die im Rahmen unserer Marktforschungsaktivitäten durchzuführenden Prozesse und Arbeiten strenge Qualitätsstandards erarbeitet und nutzen wir ein differenziertes Qualitätsmanagement. Noch nicht für den Newsletter angemeldet? Jetzt nachholen:
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imug Beratungsgesellschaft mbH Postkamp 14 a 30159 Hannover HPB 55100, Amtsgericht Hannover Geschäftsführer: Ulrike Niedergesäß, Stefan Dahle, Ingo Schoenheit fon +49 511 12196-0 mail contact@imug.de web www.imug.de
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