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Spannende Insights entdecken und nutzen mit Online-Communities
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Online-Communities ermöglichen einen intensiven Austausch mit Kund:innen oder anderen Zielgruppen - auch zu vielschichtigen Themen. Hier können authentische Einsichten gewonnen werden.
Online-Communities eignen sich besonders für innovative und komplexe Themen. Durch die Online-Nutzung bestehen keine regionalen Einschränkungen. Auch können Offline-Sessions und Co-Creation-Workshops integriert werden.
Die Kombination von qualitativen und quantitativen Forschungstools kreiert eine neue methodische Vielfalt.
„Online Communities sind ein spannendes Werkzeug für tiefere Einblicke und stärkere Kundenbindungen. Sie bieten nicht nur eine agile, sondern auch vergleichsweise effiziente Möglichkeit in der modernen Marktforschung.“
(Matthias Müller, Customer Insights Management, EWE TEL GmbH)
Neugierig? Wir setzen Ihr Wunsch-Projekt passgenau für Sie um!
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"Aha"-Momente in der Marktforschung
Unser FAMS-Auszubildener Miguel Wende gab ein Interview mit interessanten Tipps und Einblicken in den Ausbildungsberuf.
Seiner Ansicht nach biete die Ausbildung in der Marktforschung ähnliche berufliche Perspektiven wie ein Studium und verbinde Theorie und Praxis.
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Wie sieht die Zukunft des Kundenmanagements aus?
Das Engagement der Mitarbeitenden und die Digitalisierung sind entscheidend. Die BDEW Fachtagung am 26& 27.11. in Hamburg bietet Ihnen Praxisberichte, Technologie-Updates und Workshops zum Thema. Sie erhalten Impulse zur Fachkräfteakquise, Mitarbeitermotivation, Resilienz, Erfahrungen mit KI sowie zur Kommunikation und Kundenbindung für Ihren Arbeitsalltag.
Jetzt Plätze sichern!
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imug Service Check EVU
Wie vertriebs- und serviceorientiert agiert eigentlich Ihr Kundenservice? Unsere Multi-Client Studie für Energieversorger gibt Ihnen ein objektives Feedback zur Beratungskompetenz an zentralen Touchpoints. Und das im bundesdeutschen Benchmark. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Service noch besser gestalten können!
Die nächste Studie startet im September.
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Arne Graf
Redaktion
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imug | research bietet Full Service von Planung über Realisierung eines Marktforschungsprozesses bis zur Aufbereitung und Umsetzung der Ergebnisse. Dabei verstehen wir uns nicht nur als Zahlenlieferant, sondern als zugewandten Marktforschungsberater, der mit Ihnen die Studie in sinnvolle Prozessstrukturen einbaut, die Ergebnisse interpretiert und Optimierungspotenziale in Ihrem Unternehmen aufzeigt. Wir bieten einen differenzierten Mix aus qualitativer und quantitativer Marktforschung – auch online. Unser eigenes CATI Studie sichert Qualität und Flexibilität. Dabei liefern wir themenspezifisches Marktforschungs-Knowhow zu den Themenbereichen Kund*innen, Mitarbeiter*innen und Nachhaltigkeit. Unser Qualitätsverständnis: Für uns gilt: Dienstleistungen der Marktforschung erfolgen ausschließlich nach anerkannten wissenschaftlichen und methodisch gesicherten Verfahren. Im imug haben wir deshalb für die im Rahmen unserer Marktforschungsaktivitäten durchzuführenden Prozesse und Arbeiten strenge Qualitätsstandards erarbeitet und nutzen wir ein differenziertes Qualitätsmanagement. Noch nicht für den Newsletter angemeldet? Jetzt nachholen:
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imug Beratungsgesellschaft mbH Postkamp 14 a 30159 Hannover HPB 55100, Amtsgericht Hannover Geschäftsführer: Ulrike Niedergesäß, Stefan Dahle, Ingo Schoenheit fon +49 511 12196-0 mail contact@imug.de web www.imug.de
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